1. Las aplicaciones informáticas hoteleras: concepto, utilidades y aplicaciones.
2. Partes de gobernanta.
3. Control de ocupación y huéspedes.
4. Entradas y salidas previstas.
5. Previsión de ocupación.
6. Partes de bloqueo.
7. Mantenimiento de partes de limpieza.
8. Control de objetos olvidados.
9. Inventarios.
10. Control de ropa y control de productos de atención al cliente.
11. Facturación clientes.
12. Planning de revisión de habitaciones.
13. Tratamiento de textos y realización de informes